Hubo un hombre que lideró una guerra y llegó a ser Premio Nobel de Literatura. Él desarrolló un concepto llamado economía discursiva. Le decía a sus generales que sintetizaran hojas y hojas de informes en un solo párrafo. Winston Churchill sabía que la comunicación sería uno de sus pilares para cambiar el curso de la historia.
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La comunicación efectiva es clave
En la actualidad, muchas empresas no han aprendido nada de historias como esta porque pierden 7.4 horas a la semana por una mala comunicación, según Harris Poll Research 2022. Y si nos ponemos a hacer matemáticas, las empresas pierden dos meses y 1.2 trillones de dólares al año por no saber cómo comunicar efectivamente. ¡Sorprendente!
La comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier empresa. Por eso, cuando los empleados no saben cómo comunicarse de manera clara y efectiva, se pierde tiempo valioso en reuniones improductivas y correos electrónicos interminables. Es casi como crear una burocracia innecesaria que termina teniendo un impacto negativo para la productividad y el éxito de las empresas.
Así que les pregunto: ¿Cuántas oportunidades se han perdido por no saber comunicar a los clientes potenciales?
Por muchos años he entrenado a líderes y empresarios para comunicar estratégicamente desde el fondo y la forma, como todo gran líder lo hace. Como empresarios tenemos que entender que la comunicación es el colchón de toda negociación, venta y estrategia, porque al final liderar es comunicar y si no aprendemos a comunicar, otros liderarán por uno.
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Y sí, por supuesto que es necesario tener una misión, visión y estrategia, así como un gran equipo y productos o servicios que satisfagan realmente las necesidades y problemas de los clientes, pero sin una adecuada comunicación todo eso puede perder mucho de su potencial.
Por lo tanto, es fundamental que los empleados sepan cómo comunicarse de manera efectiva y que las empresas inviertan en capacitación y desarrollo de habilidades de comunicación para sus empleados. En nuestro próximo programa Negociador 007 podrás aprender a llevar la comunicación al siguiente nivel.
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En mi perfil de moviendonegocios.com te comparto más recursos de valor sobre negociación persuasiva y comunicación influyente para tu negocio o emprendimiento.
