El éxito de un negocio radica en varios factores, pero uno de los más importantes que muchas veces se pasa por alto es el conocimiento del cliente a la hora de efectuar la venta. Es necesario cuidar cada uno de los procesos, por eso aquí te doy una guía para identificar a los posibles tipos de clientes.
¿Sabes cómo atender a cada uno de tus clientes? No todos los clientes son iguales, cada uno tiene una personalidad diferente, necesidades, miedos y formas de concretar la compra de una manera distinta; si logras identificarlo y tienes el conocimiento el proceso de venta será más fácil hasta que lleguemos al cierre.
Como empresas y/o negocios la experiencia que se le brinde al cliente es igual de importante a la calidad de productos y servicios, estudios revelan que para el 80% de los clientes la atención que se le da es tan importante como el resto de factores. Por lo tanto, es importante trabajar en esas estrategias de comunicación y experiencia a la hora de las ventas.
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